最近,患者李师傅的家属将一面绣着“医德仁术,服务超群”八个字的锦旗,送到涟源市民盟医院骨科办公室,表达对医护人员的感激之情。患者激动地说:“在这里有医生和护士的精心治疗和护理,感觉就像家一样的温暖。”
据了解,李师傅,55岁,涟源市龙塘乡朝易村人,因长期左小腿腐烂、化脓,于2015年12月16日在家人的陪伴下来到涟源市民盟医院骨科就诊,医生以“左胫骨慢性骨髓炎”收治入院。民盟医院骨科主任何勇齐及医生郭创斌根据患者病情制定了详细的治疗方案,经治疗病情平稳后,在腰硬联麻下行“骨髓炎病灶清除术”,经过医护人员多日的精心治疗和护理,病人术后恢复良好,于元月8日康复出院。
精心服务,定能赢得患者的尊重和理解,感谢信虽小,折射的却是医患之间的信任与和谐。医院表示将不断提升服务质量,更好地保障医疗安全,不断提高病人满意度,努力争取零投诉,去赢得越来越多的患者赞扬与肯定。