医院9S管理
为了提升医院的品质与形象；改善员工工作环境，提高工作效率和士气；改善病患就医环境，提高客户满意度；保障医疗安全，提升医院知名度；决定开展医院9S管理培训。
品质改善永远无止境！
发现问题解决问题2016年11月15日下午3点，全院员工集体学习《医院9S管理》。此次业务学习由我院行政院长姚艳灿主持，学习课程由民生医疗集团办公室苏春林主任主讲。除值班人员外，各科室员工在科主任的组织下积极参与了学习。
行政院长姚艳灿课后勉励全体员工对照今天所学的9S管理目标，真正行动起来，改变从自身做起，运用到日常的工作和生活中去，并且要长此以往的坚持，形成良好的习惯。
9S管理的含义
1、整理（SORT）目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
2、整顿（STRAIGHTEN）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
3、清洁（SWEEP）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
4、规范（STANDARDIZE）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。
5、素养（SUSTAIN）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。
6、安全（SAFETY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
7、节约（SAVING）节约就是减少浪费，降低成本。减低各种浪费，提高效率，达成工作流程优化。
8、服务（SERVICE）站在对方的立场思考问题，并努力满足对方的需求。
9、满意（SATISFICATION）患者接受医疗服务后感到需求得到了满足，医务人员通过服务让患者对医院感到满意。
